CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. INFORMAZIONI GENERALI
La proprietà di questo sito web Pippo e Lala, (di seguito Sito web) è detenuta da: , i cui dati di contatto sono:
Indirizzo: Via Petrucci, 24, 61121, Pesaro
Telefono di contatto: +39 344 404 9040
Email di contatto: hola@pippoylala.com
Il presente documento (così come gli altri documenti in esso richiamati) disciplina le condizioni che regolano l'utilizzo di questo Sito Web (Pippo e Lala) e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi su questo Sito Web (di seguito le Condizioni).
Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che l'attività che https://pippoylala.com svolge attraverso il Sito comprende:
Prodotti tessili e accessori per l'infanzia.
Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l'Utente deve aver letto l'Avviso legale e le Condizioni generali d'uso, compresa la politica sui cookie e la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di https://pippoylala.com. Utilizzando questo sito web o effettuando e/o richiedendo l'acquisto di un prodotto e/o servizio attraverso di esso, l'Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni e da tutto quanto sopra menzionato, pertanto se non è d'accordo con tutto quanto sopra, non deve utilizzare questo sito web.
Si informa inoltre che le presenti Condizioni possono essere modificate. L'Utente è tenuto a consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito, in quanto saranno applicabili quelle in vigore al momento della richiesta di acquisto di prodotti e/o servizi.
Per qualsiasi domanda che l'Utente possa avere in relazione alle Condizioni, può contattare il titolare utilizzando i recapiti sopra indicati o, se del caso, utilizzando il modulo di contatto.
2. L'UTENTE
L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito conferiscono la condizione di utente (di seguito, indistintamente, singolarmente come Utente o congiuntamente come Utenti), e pertanto, dal momento in cui inizia la navigazione del Sito, l'Utente accetta tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, fatta salva l'applicazione delle corrispondenti norme giuridiche di obbligatorietà a seconda dei casi.
L'Utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del Sito. Tale responsabilità si estende a:
- Utilizzare il Sito solo per effettuare richieste di informazioni e acquisti legalmente validi.
- Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se si può ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un acquisto di questo tipo, questo potrà essere annullato e le autorità competenti saranno informate.
- Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e/o altri dettagli (cfr. Avviso legale e Condizioni generali di utilizzo).
L'Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti attraverso questo Sito web.
L'Utente può formalizzare, a sua scelta, con https://pippoylala.com il contratto di vendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo Sito web.
3. PROCESSO DI ACQUISTO O DI ACQUISIZIONE
Gli Utenti debitamente registrati possono acquistare sul Sito Web con i mezzi e le modalità stabilite. Dovranno seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online di Pippo e Lala, durante la quale potranno essere selezionati e aggiunti vari prodotti e/o servizi al carrello della spesa, al carrello o allo spazio di acquisto finale e, infine, cliccare su: “Acquista”.
Allo stesso modo, l'Utente deve compilare e/o verificare le informazioni richieste in ogni fase, anche se, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, i dati di acquisto possono essere modificati.
Successivamente, l'Utente riceverà un'e-mail di conferma che https://pippoylala.com ha ricevuto il suo ordine o la sua richiesta di acquisto e/o di fornitura del servizio, ossia la conferma dell'ordine. E, se del caso, l'Utente sarà anche informato via e-mail quando il suo acquisto verrà spedito. Se del caso, queste informazioni possono essere rese disponibili all'Utente anche attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.
Una volta completata la procedura di acquisto, l'Utente acconsente alla generazione da parte del Sito Web di una fattura elettronica che sarà inviata all'Utente via e-mail e, se del caso, tramite il suo spazio di connessione personale sul Sito Web. Allo stesso modo, l'Utente può, se lo desidera, ottenere una copia cartacea della sua fattura richiedendola a https://pippoylala.com utilizzando gli spazi di contatto sul Sito web o tramite i dettagli di contatto forniti sopra.
L'Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell'acquisto, di alcune condizioni particolari di vendita che riguardano il prodotto e/o il servizio in questione e che sono riportate insieme alla presentazione o, se del caso, all'immagine del prodotto e/o del servizio nella sua pagina sul Sito web, indicando, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, e caso per caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti, o caratteristiche, modalità di esecuzione e/o costo dei servizi; e riconosce che l'inoltro dell'ordine di acquisto o l'acquisizione concretizza la piena e completa accettazione delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.
Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti relativi alle transazioni effettuate sul Sito potranno essere archiviati e conservati nei registri informatici di https://pippoylala. com al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso, nel rispetto di ragionevoli condizioni di sicurezza e delle leggi e dei regolamenti vigenti in materia, e in particolare nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, nonché dei diritti degli Utenti in conformità con l'informativa sulla privacy di questo Sito web.
4. DISPONIBILITÀ
Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da https://pippoylala.com attraverso il Sito sono subordinati alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) pregiudichi la fornitura degli stessi e/o la prestazione dei servizi. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di mancata disponibilità degli stessi, https://pippoylala.com si impegna a contattare l'Utente e a rimborsare l'importo eventualmente versato a titolo di pagamento. Ciò vale anche nei casi in cui la fornitura di un servizio diventi impraticabile.
5. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi indicati sul Sito Web sono prezzi finali, espressi in euro (€) e comprensivi di tasse, salvo diversa indicazione e applicazione di norme di legge, in particolare per quanto riguarda l'IVA.
I costi di spedizione sono inclusi nei prezzi finali dei prodotti indicati sul Sito web. Pertanto, https://pippoylala.com effettua servizi di consegna e/o spedizione tramite: Varie.
In nessun caso il Sito Web aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio, ma solo quelli che l'Utente ha selezionato e scelto volontariamente e liberamente.
I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini o sugli acquisti per i quali l'Utente ha già effettuato un ordine.
I mezzi di pagamento accettati sono: Carta di credito o di debito
L'Utente può anche pagare tutto o parte del prezzo di acquisto con una carta regalo e/o una carta di credito emessa da https://pippoylala.com e/o da Marta Aranda CaroPippo e Lala.
https://pippoylala.com utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'Utente durante le transazioni tramite il Sito web. Per questo motivo, il Sito Web utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).
Le carte di credito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte della banca emittente. Se la banca emittente non autorizza il pagamento, https://pippoylala.com non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne e non potrà stipulare alcun contratto con l'Utente.
Una volta che https://pippoylala.com riceve l'ordine di acquisto da parte dell'Utente attraverso il Sito web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per garantire che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla carta avverrà nel momento in cui l'Utente riceverà la conferma dell'avvenuta spedizione e/o la conferma della fornitura del servizio secondo le modalità e, se del caso, il luogo stabiliti.
In ogni caso, cliccando su “Acquista” l'Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è il proprio o che, se del caso, è il legittimo titolare della carta regalo o della carta di abbonamento.
6. CONSEGNA
Nei casi in cui è richiesta la consegna fisica dei beni oggetto del contratto, le consegne saranno effettuate nel seguente territorio: in tutto il mondo.
Ad eccezione dei casi in cui si verifichino circostanze impreviste o straordinarie o, eventualmente, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine di acquisto costituito dai prodotti elencati in ciascuna conferma d'acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul Sito Web in base alla modalità di spedizione selezionata dall'Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data della conferma d'ordine.
Se per qualsiasi motivo, ad essa imputabile, https://pippoylala.com non fosse in grado di rispettare la data di consegna, contatterà l'Utente per informarlo di tale circostanza e l'Utente potrà scegliere se proseguire con l'acquisto fissando una nuova data di consegna o annullare l'ordine con il rimborso integrale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.
In caso di impossibilità di consegna a causa dell'assenza dell'Utente, l'ordine può essere restituito al magazzino. In ogni caso, il corriere lascerà un avviso che spiegherà dove si trova l'ordine e come farlo riconsegnare.
Se l'Utente non si troverà nel luogo di consegna nella fascia oraria concordata, dovrà contattare https://pippoylala.com per concordare la consegna in un altro giorno.
Se sono trascorsi 30 giorni da quando l'ordine è disponibile per la consegna e non è stato consegnato per motivi non imputabili a https://pippoylala.com, https://pippoylala.com capirà che l'Utente desidera recedere dal contratto e il contratto sarà considerato risolto. Come conseguenza della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente saranno rimborsati, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte dell'Utente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso offerto dal Sito web, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui il contratto si considera risolto.
Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto risultante dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo che può essere addebitato all'Utente.
Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che la consegna è avvenuta o che l'ordine è stato consegnato nel momento in cui l'Utente o un terzo indicato dall'Utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà accreditato dalla firma della ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.
I rischi che possono derivare dai prodotti sono a carico dell'Utente dal momento della consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando https://pippoylala.com riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all'acquisto o all'acquisizione effettuata, compresi i costi di spedizione, o al momento della consegna, se questa avviene dopo il ricevimento completo dell'importo pagato da https://pippoylala.com.
In conformità con le disposizioni della Legge 37/1992 del 28 dicembre 1992 sull'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna e/o il servizio si intendono situati nel territorio in cui si applica l'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento a seconda dello specifico articolo in questione.
7. MEZZI TECNICI PER LA CORREZIONE DEGLI ERRORI
L'Utente è informato che, nel caso in cui si accorga che si è verificato un errore nell'inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta di acquisto sul Sito web, può modificarli contattando https://pippoylala.com attraverso gli spazi di contatto previsti sul Sito web e, se del caso, attraverso quelli previsti per contattare il servizio clienti, e/o utilizzando i recapiti indicati nella prima clausola (Informazioni generali). Allo stesso modo, queste informazioni possono essere corrette dall'Utente attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.
In ogni caso, l'Utente, prima di cliccare su “Acquista”, ha accesso allo spazio, al carrello o al cestino in cui sono registrate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.
Allo stesso modo, l'Utente è invitato a consultare l'Avviso Legale e le Condizioni Generali d'Uso e, nello specifico, l'Informativa sulla Privacy per maggiori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (RGPD) e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.
8. RESTITUZIONI
Se per qualsiasi motivo il Cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli, senza essere stati utilizzati, in tutte le loro caratteristiche (comprese le etichette e l'imballaggio originale) possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, in cambio di un buono d'acquisto o di un rimborso del valore degli articoli restituiti.
Istruzioni per la restituzione
Per richiedere l'apertura della procedura di reso, il Cliente deve contattarci via WhatsApp al numero +39 3444049040. Nel messaggio dovrà specificare il numero d'ordine, il nome con cui è stato effettuato l'acquisto e la compensazione desiderata: Buono Acquisto o Rimborso; dovrà inoltre comunicare se necessita di un ritiro programmato con il nostro corriere o se si occuperà di spedire personalmente il pacco presso il nostro Magazzino e Showroom; (Via Petrucci 24, interno 3, 61121 Pesaro PU.).
Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, se si utilizza il nostro servizio di ritiro programmato costerà € 6,50, che verrà detratto dal risarcimento richiesto.
(In caso di restituzione dalla Spagna continentale o dalle Isole Italiane il prezzo può variare, si prega di contattare il nostro team per maggiori informazioni).
Il cliente può scegliere tra 2 tipi di risarcimento:
Coupon:
- Può essere utilizzato una sola volta con una scadenza di 1 anno dal momento della restituzione.
- Non è cumulabile con altri coupon.
- Deve essere utilizzato per intero su un ordine di valore uguale o superiore.
- I coupon saranno elaborati non appena saranno completate la ricezione, la verifica e l'accettazione dell'articolo restituito.
Rimborso:
Il rimborso non include le spese di spedizione, ma solo l'intero valore dell'articolo restituito.
Il rimborso verrà effettuato sul conto originale e/o con le stesse modalità, e il tempo di disponibilità dell'importo varia da poche ore a 10 giorni, a seconda della banca del destinatario. Eventuali ritardi non sono di responsabilità di Pippo & Lala.
I rimborsi saranno elaborati non appena saranno completate le operazioni di ricezione, verifica e accettazione dell'articolo restituito.
I resi autonomi possono essere effettuati con qualsiasi corriere o consegnando a mano l'articolo presso il nostro showroom.
Gli articoli devono pervenire alla sede di Pippo & Lala entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
TERMINI E CONDIZIONI
Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o modificati e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle scarpe devono essere in perfetto stato e non presentare segni di usura.
Ogni articolo deve essere restituito con tutti i cartellini, l'imballaggio e gli accessori originali (borse, grucce, coperture, teli, ecc.) ricevuti con l'ordine.
Tutte le scarpe e gli accessori devono essere restituiti con la loro scatola originale, che è considerata parte integrante del prodotto e non deve essere danneggiata, alterata o utilizzata come unico imballaggio esterno.
Nel caso in cui il Cliente riceva prodotti difettosi o errori di spedizione da parte di Pippo & Lala, il Cliente è invitato a seguire le stesse istruzioni di cui sopra.
Pippo & Lala si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per prodotti difettosi e si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti ai propri magazzini.
I costumi da bagno e la biancheria intima (bikini, slip, boxer, calzini, asciugamani, set di spazzole e pettini, accessori per capelli, camicie portafortuna, lecca-lecca) non possono essere cambiati o restituiti per motivi igienici. Gli articoli personalizzati e su ordinazione non possono essere cambiati o restituiti.
Pippo & Lala si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e non accetterà la merce restituita se il reso non rispetta tutti i termini e le condizioni stabiliti nella politica dei resi. In questi casi, la merce sarà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale non appena sarà stata pagata la tassa di spedizione di 7 euro.
(Nel caso di merce proveniente dalla Spagna continentale o dalle Isole Italiane il prezzo potrebbe variare, nel qual caso sarete contattati dal nostro team).
9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Se non diversamente previsto dalla legge, https://pippoylala.com non si assume alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:
- qualsiasi perdita che non sia attribuibile ad alcuna violazione da parte dell'utente;
- perdite commerciali (inclusa la perdita di profitti, ricavi, contratti, risparmi previsti, dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute); o per
- qualsiasi altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della stipula del contratto di vendita dei prodotti.
Allo stesso modo, https://pippoylala.com limita la propria responsabilità anche nei seguenti casi:
- https://pippoylala.com applica tutte le misure necessarie per fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul Sito Web, tuttavia non è responsabile per le minime differenze o imprecisioni che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, o di problemi del browser utilizzato o di altre caratteristiche di questo tipo.
- https://pippoylala.com agirà con la massima diligenza al fine di rendere disponibile alla società incaricata del trasporto il prodotto oggetto dell'ordine di acquisto. Tuttavia, non è responsabile dei danni derivanti da un malfunzionamento del trasporto, in particolare per cause quali scioperi, ritardi stradali, e in generale ogni altra tipica del settore, che comportino ritardi, perdite o furti del prodotto.
- Guasti tecnici che, per cause fortuite o di altra natura, impediscano il normale funzionamento del servizio via Internet. Mancata disponibilità del Sito Web per manutenzione o altri motivi, che impediscono la disponibilità del servizio. https://pippoylala.com mette a disposizione tutti i mezzi per portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti, tuttavia è esente da responsabilità per cause ad essa non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
- https://pippoylala.com non potrà essere ritenuta responsabile per l'uso improprio e/o l'usura dei prodotti che sono stati utilizzati dall'Utente. Allo stesso tempo, https://pippoylala.com non potrà essere ritenuta responsabile per una restituzione errata effettuata dall'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto.
- In generale, https://pippoylala.com non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni assunte, quando lo stesso sia dovuto a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, ovvero a cause di forza maggiore, che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti eventi
o Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
o Sommosse civili, sommosse, invasioni, minacce o attacchi terroristici, guerre (dichiarate o non dichiarate) o minacce o preparativi di guerra.
o Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, alluvione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
o Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
o Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
o Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.
Pertanto, gli obblighi saranno sospesi per il periodo in cui persiste la forza maggiore e https://pippoylala.com avrà una proroga per adempiere agli stessi per un periodo di tempo pari alla durata della forza maggiore. https://pippoylala.com utilizzerà tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante la forza maggiore.
10. COMUNICAZIONI E AVVISI SCRITTI
Utilizzando questo Sito web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con https://pippoylala.com saranno elettroniche (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito web).
Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente all'uso di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni inviate elettronicamente da https://pippoylala.com soddisfano i requisiti legali di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell'Utente.
L'Utente può inviare notifiche e/o comunicare con https://pippoylala.com attraverso i dettagli di contatto forniti in queste Condizioni e, se del caso, attraverso gli spazi di contatto sul Sito web.
Allo stesso modo, se non diversamente stabilito, https://pippoylala.com può contattare e/o notificare l'Utente tramite e-mail o all'indirizzo postale fornito.
11. RINUNCIA
Nessuna rinuncia da parte di https://pippoylala.com a qualsiasi specifico diritto o azione legale o la mancata richiesta da parte di https://pippoylala.com di un rigoroso adempimento da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o rimedio derivante da qualsiasi contratto o dalle Condizioni, né qualsiasi rinuncia da parte di https://pippoylala.com solleverà l'Utente da uno qualsiasi dei suoi obblighi.
Nessuna rinuncia da parte di https://pippoylala.com a una qualsiasi delle presenti Condizioni o a qualsiasi diritto o rimedio derivante da un contratto sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarata come una rinuncia e sia formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.
12. NULLITA'
Se una qualsiasi delle presenti Condizioni dovesse essere dichiarata nulla da una decisione definitiva emessa da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore e non saranno influenzate da tale dichiarazione di nullità.
13. INTERO ACCORDO
Le presenti Condizioni e qualsiasi documento espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo esistente tra l'Utente e https://pippoylala.com in relazione all'oggetto della compravendita e sostituiscono qualsiasi altro precedente patto, accordo o promessa concordato verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.
L'Utente e https://pippoylala.com riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte, ad eccezione di quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.
14. PROTEZIONE DEI DATI
Le informazioni o i dati di natura personale che l'Utente fornisce a https://pippoylala.com nel corso di una transazione sul Sito web saranno trattati in conformità con le disposizioni dell'Informativa sulla privacy o della politica di protezione dei dati (contenute, se del caso, nell'Avviso legale e nelle Condizioni generali d'uso). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito web, l'Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.
15. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
L'accesso, la navigazione e/o l'utilizzo di questo Sito web e i contratti di acquisto di prodotti attraverso lo stesso saranno regolati dalla legge spagnola.
Qualsiasi controversia, problema o disaccordo derivante o correlato all'accesso, alla navigazione e/o all'uso del Sito Web, o all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra https://pippoylala.com e l'Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali spagnoli.
16. RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO
L'Utente può inviare eventuali reclami, richieste di risarcimento o qualsiasi altro commento a https://pippoylala.com attraverso i dati di contatto forniti all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).
Inoltre, https://pippoylala.com mette a disposizione dei consumatori e degli utenti dei moduli di reclamo ufficiali, che possono essere richiesti a https://pippoylala.com in qualsiasi momento, utilizzando i dettagli di contatto forniti all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).
Inoltre, qualora dalla conclusione del presente contratto di acquisto tra https://pippoylala.com e l'Utente sorga una controversia, l'Utente in qualità di consumatore può richiedere la risoluzione extragiudiziale delle controversie, ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il regolamento (CE) 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo tramite il seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.